Új bank, új bankkártyák

A Transilvania Bank (BT) az OTP bank romániai bankfiókjainak felvásárlását követően, 2024. december 13-tól megkezdte az OTP Bank ügyfeleinek személyre szabott tájékoztatását az integrációs folyamat következő lépéseit. Az értesítések e-mailben és/vagy postai úton jutnak el az ügyfelekhez, részletezve a BT termékeit és szolgáltatásait, valamint az OTP Bank beolvadásának ütemtervét.

 A magánszemély ügyfelek 2024. december 13-tól, míg a jogi személyek 2025. január 16-tól kapják meg ezeket az információkat és cserélhetik le a bankkártyáikat.  Fontos megjegyezni, hogy az integráció jelenleg is zajlik, de a következő hónapokban a két bank különállóan folytatja tevékenységét. A teljes átállás 2025. március 3-tól lesz majd, amikor az OTP ügyfelek végérvényesen BT ügyfelekké válnak majd és a BT rendszerében folytathatják a banki ügyintézést.

A BT kiemelten figyelmezteti az OTP Bank ügyfeleit a személyes adatok és pénzügyi információk védelmére. Felhívják a figyelmet arra, hogy a bank munkatársai soha nem kérik telefonon keresztül pénzátutalások végrehajtását, alkalmazások telepítését vagy bankkártya-adatok megadását. Az ilyen jellegű megkeresések csalásra utalhatnak, például “Spoofing” vagy “Phishing” támadásokra. Az ügyfeleknek javasolt csak a bank hivatalos csatornáit használniuk, és kerülniük az ismeretlen forrásból származó linkekre való kattintást.

További információk és ajánlások az online biztonságról a BT hivatalos weboldalán találhatók. Az ügyfelek bármilyen gyanús tevékenység észlelése esetén az alábbi elérhetőségeken léphetnek kapcsolatba a bankokkal:

• Banca Transilvania:
  • Telefon: 0800 800 881 vagy +40 264 308 014
  • E-mail: otp@btrl.ro
• OTP Bank:
  • Telefon: 0800 88 22 88 vagy +40 21 308 57 10
  • E-mail: office@otpbank.ro

Az integráció célja, hogy az ügyfelek számára zökkenőmentes átmenetet biztosítson, miközben a Banca Transilvania továbbra is elkötelezett a magas színvonalú banki szolgáltatások nyújtása mellett.